1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě aromaaterapie.cz
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

Podáním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami, jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

2. PLATEBNÍ PODMÍNKY

Ceny uvedené na stránkách internetového obchodu aromaaterapie.cz  jsou  platné v okamžiku objednání zboží. Prodávající si vyhrazuje právo změn uvedených cen v případě změny kurzu, výrazné inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek dodavatelů zboží. Slevy, akce, výprodeje jsou platné pouze do vyprodání zásob. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv akci v jejím průběhu ukončit.

Ke každé dodávce zboží vystaví prodávající daňový doklad o zaplacení. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.

Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny na účet prodávajícího, nebo na dobírku.

Prodávající zůstává vlastníkem zboží až do zaplacení úplné kupní ceny.

V případě, že si kupující zvolil jako způsob doručení dobírku a zásilku z libovolných důvodů nepřevezme, bude toto jednání považováno za porušení Obchodních podmínek.

Způsoby plateb:

• platba dobírkou GLS

• platba bankovním převodem na účet

• platba kartou online

• platba hotově v prodejně ve Ždánicích

3. DODACÍ PODMÍNKY

Balíčky zasíláme prostřednictvím přepravní společností GLS - doručení do druhého dne a prostřednictvím Zásilkovny. Zboží je také možno vyzvednout osobně v otvíracích hodinách v prodejně Maat, na adrese: Nádražní 904, 696 32 Ždánice.

Zboží předáváme přepravci v co nejkratší možné době od 1 do 4 pracovních dnů (musíme je pro Vás nejprve vyrobit, proto ty čtyři dny).

V případě bezhotovostní úhrady zboží expedujeme zásilku po připsání částky na náš bankovní účet - 2200979400/2010. Z důvodů velkého zájmu o zboží může dojít ke zpoždění dodání. V takovém případě má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit. O zpoždění dodávky nebo vyprodání zboží bude kupující informován. V případě vyprodání zboží si prodávající vyhrazuje právo od smlouvy odstoupit.

Množství objednaných výrobků není omezeno.

4. POŠTOVNÉ A SLEVY

K ceně zboží účtujeme expediční poplatky:

• GLS - zásilka je zasílána s dopravným 119 Kč.
  V případě zaslání zboží na dobírku jsou navíc účtovány náklady doběrečného ve výši 20 Kč.

• Zásilkovna – zásilka je zasílána s přepravným 89,- Kč. Na dobírku do Zásilkovny neposíláme.

• Zásilka do zahraničí je účtována dle aktuálního ceníku přepravní společnosti. Na Slovensko zasíláme prostřednictvím GLS s přepravným 149,- Kč, do ostatních zemí EU s přepravným 428,- Kč. Zboží zasíláme pouze do zemí Evropské unie. 

Při objednávce vyšší než 2.000 Kč s DPH je poštovné a balné zdarma.

Zásilky, které budou dodavateli vráceny jako nevyzvednuté, zasíláme znovu pouze na vyžádání kupujícího.

5. VELKOOBCHOD

Velkoobchodní ceny jsou určeny pouze pro kosmetické salony, které prošly školením - "Práce s kosmetikou Maat" a s kosmetikou Maat pracují. Také pro kosmetické salony, které mají s námi  uzavřenou smlouvu o spolupráci.
 

1. Pro přidělení statusu velkoobchodníka se nejdříve zaregistrujte. 

2. Na e-mailu obchod@aromaaterapie.cz si požádejte o přidělení statusu "Velkoobchodního zákazníka".

3. Vyčkejte na potvrzení o přidělení statusu.

4. Po novém přihlášení do svého účtu již můžete nakupovat za velkoobchodní ceny.

5. Velkoobchodníci mají platbu na fakturu se splatností 10 dnů, pokud se nedohodne jinak.

Při odběru zboží nad 2.000 Kč za vás poštovné a balné zaplatíme v plné výši.

Jinak platíte poštovné a balné, popřípadě doběrečné, dle stanoveného ceníku.

6. DÁRKOVÝ POUKAZ

Dárkové poukazy v hodnotě 500,- Kč, 1000,- Kč nebo 3000,- Kč lze zakoupit v e-shopu v sekci dárkové poukazy nebo v prodejně.

Při zvoleném způsobu dodání dárkového poukazu na e-mail zákazníka, je doba dodání do 1 pracovních dnů po řádném uhrazení objednávky.  Dárkový poukaz ve zvolené vytištěné podobě v dárkové obálce je možno zaslat na adresu, uvedenou v objednávce zákazníka, označenou jako dodací.

Dárkové poukazy mají platnost 1 rok od data odeslání. Po domluvě lze platnost prodloužit, nejdéle však o 2 měsíce.  

7. EXPIRAČNÍ LHŮTY

Protože je naše kosmetika živá, je její životnost kratší než u běžné kosmetiky. Trvanlivost je 1 rok až 1,5 roku (trvanlivost každého výrobku najdete na etiketě). Proto jsou naše výrobky vyráběny v malých sériích, aby se vám dostal do rukou výrobek co nejčerstvější.

8. SKLADOVÁNÍ VÝROBKŮ

Výrobky nevystavujte přímému slunečnímu záření a teplotám vyšším než 25°C.
Pokud budete skladovat výrobky v chladu a temnu (např. v lednici), prodloužíte tím trvanlivost.

9. REKLAMAČNÍ ŘÁD

Reklamaci je možno uplatnit současně se zasláním výrobku, kterého se reklamace týká bezprostředně po jeho převzetí.
Etiketa s datem spotřeby musí být zachována, jinak není možno oprávněnost reklamace posoudit.

Obaly je možné reklamovat pouze v případě jejich poškození při přepravě. Odběratel je povinen iniciovat sepsání zápisu o škodě přímo na místě s řidičem a nahlásit škodu dodavateli do 48 hodin po zjištění škody. Pro úspěšné vyřízení reklamace poškození zásilky při dopravě je nutné zachovat pro posouzení i přepravní obal zásilky.

Prosíme zákazníky, aby případnou reklamaci uplatnili písemně na: obchod@aromaaterapie.cz

10. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající nejpozději do 15-ti dnů zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Shromažďované údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu. Osobní údaje zákazníků mohou být předány třetí osobě pro potřeby marketingu (emailová adresa, telefonní kontakt pro zaslání sms). Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat na emailové adrese obchod@aromaaterapie.cz nebo telefonicky na (+420) 775 163 720

Vyhrazujeme si právo provádět analýzy o chování uživatelů na svých internetových stránkách. Mezi tyto analýzy patří např.: měření návštěvnosti, počet uživatelů, kteří shlédli reklamní banner a počet kliknutí na jednotlivý banner, vždy jako statistický přehled, nikoliv jmenovitě. Uživatelé by také měli vzít na vědomí, že data, která dobrovolně poskytnou do diskusních fór nebo jiných automaticky generovaných stránek mohou být použita třetí stranou.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 6.8.2024